無規(guī)矩不成方圓，無標準何提發(fā)展。龍祥物業(yè)始終相信標準能否落地，能否堅持執(zhí)行并促進品質(zhì)提升，最終形成品牌效應(yīng)，才是標準化的核心價值體現(xiàn)，也一直將標準化體系建設(shè)和落地實踐作為工作重中之重。

品質(zhì)互檢

龍祥物業(yè)標委會秉承“深化品牌建設(shè)，打造品質(zhì)服務(wù)”的工作目標，自第二季度起執(zhí)行品質(zhì)互檢職能，檢查范圍涵蓋洛陽、鄭州、咸陽、周口等地，涵蓋醫(yī)療物業(yè)、高校物業(yè)、商務(wù)物業(yè)、文旅物業(yè)、住宅物業(yè)5大業(yè)態(tài)。

01  制 度 建 設(shè)

監(jiān)督資料檔案完整性

嚴格檢查各項檔案資料管理情況，進一步促進項目品質(zhì)自主提升，按照《品質(zhì)檢查實施方案》切實將各項標準化工作落地執(zhí)行。

檢查標識張貼更新

依照標準對項目公共區(qū)域標識、標貼、公示欄、宣傳欄、上墻制度等進行現(xiàn)場檢查，要求項目不定期對破舊、損壞項進行換新。

抽查標準化培訓(xùn)

對各項目部員工進行定期培訓(xùn)并規(guī)范培訓(xùn)登記，管控安全風(fēng)險，排查安全隱患，落實管理制度，確保標準化管理體系運行狀態(tài)良好。

02現(xiàn) 場 管 理

檢查儀容儀表

對項目工作人員的儀容儀表進行檢查，要求符合崗位基本禮儀規(guī)范，嚴格作業(yè)指導(dǎo)標準，展現(xiàn)良好的精神面貌，為優(yōu)化企業(yè)形象樹立典范。

監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生

嚴查“臟、亂、差”等不良問題，同時規(guī)范各類物品擺放，保證各項目園區(qū)干凈、衛(wèi)生、整潔的居住環(huán)境和生活環(huán)境。

嚴查消防安全

消防安全時刻不容忽視，依照標準化手冊相關(guān)要求，嚴查消防設(shè)備設(shè)施日常管理，杜絕安全隱患，把危險阻隔在防線之外。

03總 結(jié) 提 升

針對此次品質(zhì)互檢情況，龍祥物業(yè)標委會舉行專項會議。在會中標委會成員就發(fā)現(xiàn)的問題進行討論，下發(fā)57份檢查整改表，要求各項目部根據(jù)存在問題進行限期整改，從總體上把控標準實施情況。

未來，標委會將繼續(xù)代表公司行使標準化體系建立、標準化落地推廣、日常項目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督、新項目進駐指導(dǎo)等職能，確保公司標準化工作有條不紊、擲地有聲地持續(xù)進行，提升服務(wù)技能，為形成品牌效應(yīng)不斷努力，全力實現(xiàn)標準化的核心價值。