“人無禮則不立，事無禮則不成”

講究禮儀是中華民族的美德

更是物業服務行業從業人的標準

為進一步提升公司從業人員禮儀規范

增強服務意識

提升服務品質

龍祥物業開展

服務禮儀專項培訓

優雅于型    優秀于心

客服禮儀培訓結合物業日常工作，從體態禮儀、妝容禮儀、溝通禮儀、服務意識、服務話術等多方面深入開展，在細節方面對全體人員提出了更高的要求。

本次培訓通過教、學、做多種方式相結合，充分調動員工的主觀性和積極性。針對大家日常出現的不規范動作整體進行了糾正，嚴格落實服務標準：儀表整潔端正，精神狀態飽滿；坐姿優雅有禮，微笑熱情周到；制服統一整潔，儀容舉止有禮。

通過最后情景考核，客服馬亞婷以專業的素養、得體的服務獲得本次考核的第一名。

內強素質   外塑形象

安管秩序崗培訓是一場貼近崗位實際的專項培訓，內容涵蓋崗位文明用語、人員站姿、跨立、敬禮、正步、跑步等。旨在提升崗位人員整體服務水平，規范服務標準，從而提升客戶滿意度。

培訓對人員儀態舉止、服務禮儀等方面每一步動作細節做反復強化練習，參與的每一個隊員都嚴守紀律，認真訓練，充分展示了龍祥物業安管人員斗志昂揚的精神面貌和訓練有素的技能水平。

在最后的分項考核中，消防員許正輝，通過訓練有素的技能水平取得第一名。

此次商務禮儀培訓

使大家對服務有了更深層次的認識

極大提高員工的服務規范

促進整體服務品質的提升

今后龍祥物業

將以更加專業、專心、專注的態度

持續提升服務品質

用優雅的舉止接待客戶

用親和的微笑面對客戶

全力打造窗口服務良好形象

為客戶提供更加

細致、高效、溫馨和周到的服務